深圳市人民医院网上诊疗(深圳市第三人民医院网上挂号)
互联网医院入口: 微信搜索“深圳市人民医院互联网医院”小程序,点击进入。或者扫描下方小程序码进入。 初次使用如何完成注册?.
互联网医院入口:
微信搜索“深圳市人民医院互联网医院”小程序,点击进入。或者扫描下方小程序码进入。
初次使用如何完成注册?
进入小程序,点击“请先添加就诊人”,填写就诊患者基本信息,正确填写完毕即可完成注册。
如何进行预约挂号、线上问诊?
深圳市人民医院互联网医院主要诊疗方式为“视频诊查+图文诊查”,患者可与医生通过线上视频+图文的方式,根据自己的病情进行线上诊疗。
01、添加就诊人信息后,点击“选择就诊人“,选择需就诊的患者,点击“确认”。
02、点击“线上诊疗”,选择要问诊的科室,以及医生。
03、选择医生后,点击“预约诊查”,并描述患者病情,以及想咨询的问题,让医生提前了解大致情况。描述完成后,进行付费即可。
支付方式有两种:支持微信自费支付、医保支付,大家可根据自身的情况选择支付方式
04、医生接诊后,发起视频或图文即会发送通知短信到患者手机。
患者收到短信后,请立即登录“深圳市人民医院互联网医院”小程序,点击“立即看诊”接受医生邀请,即可与医生进行交流。
05、如若需要取消诊查,可点击首页下方“订单”,选择“已付款”,选择“申请退款”,填写退款原因,点击“提交”即可。
(医生未接诊前可退费,医生接诊后不可退费)
注意事项
•线上诊疗费为25元/次,可医保支付,医生每次视频诊查时间不超过10分钟,请患者朋友们在预约时提交充足的病历、检验、影像检查等相关资料,提前准备好需要问诊的内容。
•互联网医院线上诊疗仅限常见病、慢性病复诊患者,若为初诊、急、危、重症患者、慢性病发生变化的患者不能在线上进行诊疗。当患者病情出现变化或存在其他不适宜在线诊疗的情况时,请及时终止线上诊疗,就近在实体医疗机构就诊。
• 若在深圳市人民医院无就诊记录的患者,需要先上传确诊病历信息才可以进行下一步问诊。
•线上诊疗是医生利用空余时间、节假日休息时间为患者服务,24小时内接诊,请患者耐心等待,医生未接诊前可取消预约,从预约起24小时医生未接诊,系统自动将费用原路退回。给各位患者朋友带来不便,敬请谅解。
如何线上开方取药?
01、线上诊疗结束后,医生开具处方,患者会收到支付信息,点击“确认”,进入订单支付页面后点击“支付”,进行付款。
02、支付订单后,页面跳转至健康深圳平台,点击“去取药”,随后患者可根据自身实际情况,选择取药方式。
如选择“送药上门”,支付后填写相关信息,在家坐等收药即可;如选择“到店取药”,则携带取药条码到选中的药店进行线下取药即可。
(以上图片均来自深圳市人民医院)
注意事项
• 线上诊疗可开具处方,患者凭处方可到线下药店取药,符合医保规定者可用医保支付药品费用(前提是患者预约挂号时,是通过医保支付的);如选择线上支付以及药品配送,则只能自费支付药品费用;对于分散制剂,药房及快递不能提供服务。
• 线上处方一经支付后就会流转至深圳市处方流转平台,药品将由零售药店(国大药房)提供,故药品仅能开具零售药店发票,无法提供医院发票。
• 根据国家规定,互联网医院不得开具精神类、麻醉药品以及其他用药风险较高、有其他特殊管理规定的药品处方。为低龄儿童(6岁以下)看诊和开具互联网儿童用药处方时,应当确定患儿由监护人陪伴。
其他注意事项
• 同一账号如累计退号3次及以上,则将该用户列入黑名单,之后将不再享用任何途径的预约方式进行预约挂号,列入黑名单三个月后,系统会释放一次预约机会给用户。
• 若有疑问请致电客服:0755-82297791
• 若有药品物流问题咨询请致电:15113777048
• 咨询时间:工作日8:00-12:00 14:00-17:00
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