信阳罗山农行网点一共多少个(农行信阳中心大道支行)
“这么冷的天你们还能上门办理业务,现在的服务真是好呀,真是太感谢你们了!”客户李大爷的家人握着罗山农行五一分理处工作人员的手感激地说道。质朴的几句话包含着客户对农行服务的.
“这么冷的天你们还能上门办理业务,现在的服务真是好呀,真是太感谢你们了!”客户李大爷的家人握着罗山农行五一分理处工作人员的手感激地说道。质朴的几句话包含着客户对农行服务的肯定,在这个冬天,一次平常的上门服务,同时温暖了客户与银行员工的心。
不久前,一位客户来到五一分理处办理业务,但在工作人员上前询问时,客户却吞吞吐吐,似乎有话难言,经过大堂经理的耐心询问,客户才说:“今天来主要是来麻烦你们的,我家里有个老人瘫痪在床,社保卡现在还没激活,老人看病买药都需用卡,你们能帮忙想想办法吗。”了解到客户家中的困难,韩经理第一时间向网点负责人张主任说明了相关情况。网点负责人“急客户之所急”,立刻安排内勤行长向上级行申请移动设备,组织人员随客户前往老人家中,为其提供上门服务,让客户足不出户也能享受到农行的暖心服务。
此次上门服务通过移动设备将客户的资料完善,社保卡激活,不仅为客户带去了方便,也体现了网点的优质文明服务。就像微光,穿过乌云,带去了希望。
针对特殊群体进行上门服务正是践行了农业银行“客户至上,始终如一”的服务理念,也于无形中体现了农业银行的优质文明服务。近年来,罗山县农业银行致力于提升网点服务口碑,紧抓“服务升温工程”,切实优化金融便民服务,以实际行动提升客户满意度、幸福感。(马瑞)
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