多元包容打造高韧性组织，亨斯迈为可持续性雇主品牌建设提供实践样本

面对充满不确定性的乌卡时代1，越来越多的企业意识到可持续发展将成为一种战略资源，是其获得长远韧性发展的决定因素。而更多的全球领先企业也正在加快步伐，将可持续发展内化融入企业的雇主品牌建设，以应对外部风险与挑战。全球知名特殊化学品公司亨斯迈就是其中之一。

通过赋“能”于人，亨斯迈将多元包容文化与企业自身业务的低碳发展有机融合，不断凝聚员工共识、激发创新动能，为企业如何锻造组织韧性、更好铸就可持续发展提供了实践样本。

多元包容 激发组织内生动力

2023年1月17日，亨斯迈获得国际知名第三方评审机构——杰出雇主调研机构（Top Employers Institute）颁发的“中国杰出雇主2023”（Top Employer China 2023）认证，这也是亨斯迈第四次获“中国杰出雇主”荣誉。杰出雇主调研机构认为，成功的组织是那些为员工创造良好职场环境的企业，在这样的组织中，新的职场环境设计能助力平衡组织的自由度与安全性，从而帮助企业打造一个真正更好的职场。

诺贝尔经济学奖得主卢卡斯曾指出，在21世纪，人力资本是企业打破规模瓶颈，实现可持续增长的唯一驱动力。一直以来，亨斯迈就坚持赋能人才，聚焦在员工职场环境的多元化、公平和包容性（Diversity, Equity and Inclusion，简称DE&I）上，为员工营造了良好的职场环境。对于跨国公司而言，由于企业内部存在文化差异，跨代际工作增加、合作伙伴多样化等职场环境的变化，均会导致企业与员工面临更多的不确定性。亨斯迈将多元和包容的理念扎根于企业文化中，不同性别、年龄和地区的员工均享有平等的机会。

企业通过向内部“挖潜”，可打造学习型组织锻造个人能力的最优化与稳定性。例如，亨斯迈通过线上培训、线下组队学习等方式帮助员工提升多项专业知识与技能，更好地连接全球各地的员工，将跨国公司内存在的文化差异转化为包容和多元，通过增强跨文化交流促进团队协作与职业发展。再以亨斯迈聚氨酯事业部的“新经理领导力发展中心项目”为例，由亚太区最高管理层团队组成的导师团，面对面地全方位评估20余位年轻的中层经理的领导力并给予专项指导，打造的具有开放心态、多元视角的领导者，增强组织的韧性。

根据普华永道的统计发现，那些塑造企业多元文化和包容性的首席执行官中，有85%体会到了效率的提高，有77%发现客户满意度也相应提升，55%的管理者认为企业多元化和包容性帮助他们开拓新业务或新市场。DE&I建设能有效帮助管理者深入开发人才潜力。得益于此，亨斯迈在面对外部波动时也提升了企业的韧性与敏捷性。其中一个突出表现是，2022年上海疫情封控结束后，凭借高效有序的组织能力，亨斯迈旗下两家公司成为上海第一批复工复产的企业。

强大组织韧性 激发创新动能

当企业拥有了较强的组织韧性，不仅能够企业在危机中重构组织资源、流程和关系，从危机中快速复原，还能激发团队的创新活力，提升企业的稳定性与竞争力，从而实现更加可持续的发展。

多元包容的职场环境为个人与组织提高韧性的同时，其员工整体的创新动能也进一步被激发。在业务运营上，亨斯迈就运用PET2塑料循环再生专利技术，开发出TEROL®泰络优®再生聚酯多元醇，可作为其各类聚氨酯产品的原料，其成分中回收PET塑料含量最高可达60%。基于目前亨斯迈在全球的泰络优®再生聚酯多元醇产能，集团每年可回收相当于14.4亿个500毫升塑料瓶的PET塑料，每年减排10万吨二氧化碳当量，约等于4200亩森林的吸收量，同时每年保护1000亩土地避免用于PET废塑的填埋，相当于拯救100个标准足球场面积的土壤。这是可持续理念与亨斯迈业务发展深度融合的创新之举。

值得关注的是，在如今变动与不确定性有所增加的环境中，如何穿越寒冬，成为个人、组织乃至整个社会的必答题。普华永道的调查显示，86%的员工更愿意为关注ESG3的企业工作。因此，在新常态下企业能否切实地践行可持续发展战略，是企业在日新月异的环境中吸引优质人才、获得长久的发展与保持领先地位的重要举措。亨斯迈的雇主品牌建设，正是其可持续发展理念从内到外的渗透，在肩负了作为雇主的责任、打造韧性组织的同时，拓展了可持续发展的技术优势。

杰出雇主调研机构发现，近92%的中国杰出雇主关注企业如何通过商业行为来履行其社会使命，超过90%的中国杰出雇主在商业决策时考虑其对社会及环境造成的影响，将近70%的中国杰出雇主在设计可持续发展项目时，也越来越会将员工的需求和偏好考虑进来。在这一趋势浪潮下，以亨斯迈为代表的，能够内外融合、持续迭代的可持续性企业，将有更大的可能迈向永续发展与基业长青。

1 乌卡时代(VUCA )，是volatile，uncertain，complex，ambiguous的缩写。四个单词分别是易变不稳定、不确定、复杂和模糊的意思。乌卡时代是一个具有现代概念的词，是指我们正处于一个易变性、不确定性、复杂性、模糊性的世界里。

2 PET（聚对苯二甲酸乙二醇酯）是全球使用量最大的饮料包装材料。

3 ESG (Environment, Social and Governance)是环境、社会和公司治理，是从环境、社会和公司治理三个维度评估企业经营的可持续性与对社会价值观念的影响。